Gosling, Mary,

Servicio de referencia / Mary Gosling ; traducción y adaptación al español Margarita Muñoz - Bogotá : Eberhard Editores, 2002 - 136 páginas ; 28 cm. - Manuales bibliotecarios ; 1 .

Incluye la bibliografía de la edición en español. Incluye la bibliografía de la edición en inglés. Incluye índice.

Introducción. -- La sección de referencia. -- Diccionarios y enciclopedias. -- Fuentes institucionales, biográficas y geográficas. -- Anuarios, manuales de procedimientos, almanaques, manuales y resúmenes de noticias. -- Fuentes de información especializada. -- Internet. -- Comunicación con los clientes. -- Presentación de la información. -- Conservación de archivos y estadísticas. -- Respuestas a los ejercicios. -- Glosario.

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