TY  - BOOK
AU  - Gosling,Mary
AU  - Muñoz,Margarita
TI  - Servicio de referencia
T2  - Manuales bibliotecarios
SN  - 9589192594
U1  - 025.52 22
PY  - 2002///
CY  - Bogotá
PB  - Eberhard Editores
KW  - LEMB
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N1  - Incluye la bibliografía de la edición en español; Incluye la bibliografía de la edición en inglés; Incluye índice; Introducción. -- La sección de referencia. -- Diccionarios y enciclopedias. -- Fuentes institucionales, biográficas y geográficas. --  Anuarios, manuales de procedimientos, almanaques, manuales y resúmenes de noticias. -- Fuentes de información especializada. -- Internet. -- Comunicación con los clientes. -- Presentación de la información. -- Conservación de archivos y estadísticas. -- Respuestas a los ejercicios. -- Glosario
ER  -